Les questions fréquentes

Questions fréquentes

 

Livraison et reprise produit
Notre réponse
J'habite au 3 éme étage sans ascenseur, livrez vous, y a t il un supplément ?
Oui nous livrons, même sans ascenseur et sans supplément.La livraison  France metrpolitaine est gratuite.
J'ai une ancienne cave , qui n'est pas une WINCAVE, qu'il faudrait reprendre pour loger la nouvelle, est ce possible?
Oui la reprise de votre ancien produit est possible sur demande..
Si je commande, dans combien de temps suis je livré ?
Les livraisons sont effectuées les délais indiqués sur chaque fiche produit (sauf incident indépendant de notre volonté).
Je souhaiterai faire livrer une cave à une date précise , pour un anniversaire , est ce possible?
Nous pouvons effectuer la livraison à la date désirée , avec un délais de 10 jours minimum
Caractéristique produit-Accessoires
Notre réponse:   
Qu'est ce que WINCAVE a de plus ?
Consultez notre rubrique "Avantages WINCAVE" : difficile de trouver aussi bien... à ce prix !
Les capacités annoncées correspondent elles à la capacité réelle?
Oui les capacité sont celles correspondant avec les équipement indiquées. 
Les clayettes coulissantes peuvent recevoir combien de bourgogne?
11 bouteilles par plateau
Ma wincave est de 1997 , puis je encore acheter clayettes et filtres ?
Oui
S.A.V.
Notre réponse :
Vos appareils répondent-ils aux normes en vigueurs ?
Nos appareils répondent à  l'ensemble des normes techniques et écologiques en vigueurs.
Je dois démenager en ANGLETERRE, y-avez-vous un S.A.V.?
Suivant le pays , nous avons un importateur ou un réseau S.A.V. affilié à l'usine. Consultez nous .